Interneta veikala lietošanas noteikumi
Latvijas Republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
Distances līgums
Pārdevējs ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “EVI & JO”, reģistrācijas numurs: 42103025250, juridiskā adrese: Tirgus iela 10, Durbe, Durbes nov., LV-3440.
Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas iepērkas durbesveltes.lv.
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu: Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam preces, atbilstoši Pircēja pasūtījumam.
Piegādes un samaksas kārtība
Pircējs veic preču pasūtīšanu caur šo mājaslapu, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pārdevējs sagatavo un Pircējam pa e-pastu nosūta pasūtījumam atbilstošu rēķinu. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pēc rēķina saņemšanas Pircējam ir jāveic rēķinā norādītās naudas summas pārskaitījums uz rēķinā norādīto konta numuru, kā maksājuma mērķi norādot sava pasūtījuma ID numuru. Pasūtījums tiek nosūtīts tiklīdz Pārdevējs ir saņēmis naudu savā kontā.
Kā veikt pirkumu?
1. Solis – Izvēlieties preci un spiediet Pievienot Grozam, kas to automātiski pievienos Jūsu iepirkuma grozam.
2. solis – Noformējiet pasūtījumu. Dodieties uz sadaļu “Iepirkumu grozs”, rūpīgi izlasiet visu informāciju par sevis izvēlēto preci un aizpildiet obligātos laukus, kā arī pārskatiet izvēlētās preces un to daudzumu.
3. solis – Apstipriniet pasūtījumu. Atvērsies “Pasta stacija” piegādes apmaksas logs, kurā Jums jāievada nepieciešamie dati, lai varam ar Jums sazināties, saistībā ar pasūtījuma piegādi.
4. solis – Vienas dienas laikā saņemsiet e-pastā sava pasūtījuma rēķinu, ko nepieciešams apmaksāt, veicot pārskaitījumu uz norādīto bankas kontu.
5. solis – Pēc pārskaitījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtīto preci/-es.
Piegādes noteikumi
Preci iespējams saņemt ar “Pastas stacija” terminālu starpniecību. Termināli atrodas Rīgā un visās Latvijas lielākajās pilsētās (skatīt terminālu karti). Maksa par sūtījumu ir 3.50 €.
Standarta piegāde tiek veikta 3-5 darba dienu laikā no apmaksas brīža.
Maksimālais piegādes laiks ir 10 darba dienas. Par standarta piegādes kavēšanos pircējs tiek informēts, individuāli sazinoties pa telefonu vai uz norādīto e-pastu.
Norēķinu valūta
Norēķinu valūta vietnē durbesveltes.lv ir eiro (EUR).
Apmaksas kārtība
Pēc pasūtījuma apstiprināšanas uz norādīto e-pasta adresi nosūtīsim rēķinu, ko nepieciešams apmaksāt, veicot pārskaitījumu uz norādīto bankas kontu, norādot pasūtījuma ID numuru. Pēc apmaksas Jūsu pasūtījums tiks izsūtīts un varēsiet to saņemt 3-5 darba dienu laikā
Kuponu lietošanas noteikumi
Ja Pircējam ir atlaižu kupons ar kodu, tad Pircējs pirkumam var pievienot atlaižu kupona kodu, ievadot to speciālā ievades laukā zem nosaukuma “Kupona kods”. Kad kods ievadīts, tad ir jāspiež poga “Pielietot kuponu”. Sistēma automātiski pārrēķinās cenu ar pievienoto atlaidi. Kupona kods var nedarboties gadījumos, ja precei jau ir iestatīta kāda no atlaižu opcijām, piem., tā jau ir akcijas prece ar speciālo cenu. Kupona kodi ir lojalitātes politikas bonusi, ko katrs Pircējs vai Pircēju grupa individuāli var saņemt no Pārdevēja. Atsevišķos gadījumos ar mērķi veicināt pārdošanas apjomus atlaižu kupona kodi var tikt publicēti arī sociālajās saziņas vietnēs vai citā publiskā telpā.
Atlaižu kupons, ja tāds ir pieejams, pircējam tiek nosūtīts e-pastā vai nodots citā formātā, attiecīgi viņa norādītajiem kontaktiem un/vai tā brīža aktuālajām “EVI & JO” organizētajām akcijām.
Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam uz e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma. Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam, sedz Pircējs.
Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- pasūtītās preces pēc to rakstura nevar atdot atpakaļ vai tās ātri bojājas, vai ir ātri izlietojamas;
- pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir būtiski bojāts vai, attiecībā uz pārtikas precēm – atvērts iepakojums.
Lai atsauktu pirkumu un saņemtu atteikuma veidlapu, aicinām nosūtīt pieteikuma ziņu uz e-pastu evija@lrp.lv.
Datu apstrāde
Ievadot nepieciešamo informāciju, noformējot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies un piekrīt, ka viņa sniegtie dati tiek izmantoti, lai Pārdevējs varētu pieņemt Pircēja pasūtījumu un veikt preču piegādi saskaņā ar LR likumdošanas prasībām. Ievadot informāciju, Pircējs piekrīt, ka tam uz norādīto e-pastu tiks izsūtīti paziņojumi, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma apstrādi.